นโยบายคืนเงิน

1. กรณีที่คืนเงินได้

• Pro และ Lifetime: ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันหลังชำระ ถ้าใช้งานฟีเจอร์ที่ซื้อไม่ได้เพราะปัญหาของระบบที่เราแก้ไขไม่ได้ หรือเป็นการซื้อครั้งแรกของบัญชีและคุณไม่พอใจ
• ชำระเงินซ้ำ ชำระผิดรายการ หรือถูกตัดเงินแต่ระบบไม่เปิดสิทธิ์ให้: คืนเงินเต็มจำนวนเสมอ ไม่จำกัดเวลา
• ชุดใบงาน: คืนเงินได้ภายใน 7 วัน ถ้าไฟล์เปิดไม่ได้ เนื้อหาไม่ครบ หรือไม่ตรงกับที่แสดงในหน้าสินค้า และเราแก้ไขให้ไม่ได้

2. กรณีที่ไม่คืนเงิน

• ขอคืนเงินเกิน 7 วันหลังชำระ (ยกเว้นกรณีชำระซ้ำหรือระบบไม่เปิดสิทธิ์)
• ชุดใบงานที่ดาวน์โหลดและใช้งานได้ตามปกติแล้ว
• เครดิต AI ที่ใช้ไปแล้ว หรือระยะเวลา Pro ที่เหลือหลังพ้น 7 วัน
• บัญชีที่ถูกระงับเพราะละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

3. วิธีขอคืนเงิน

ติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง แจ้งอีเมลบัญชี รายการที่ซื้อ วันที่ชำระ และเหตุผล เราจะตอบภายใน 3 วันทำการ

เมื่ออนุมัติแล้ว เราคืนเงินผ่าน Stripe ไปยังช่องทางเดิมที่ใช้ชำระ บัตรเครดิตหรือเดบิตจะเห็นยอดคืนภายใน 5–10 วันทำการตามรอบของธนาคาร ถ้าช่องทางเดิมคืนเงินไม่ได้ (เช่น พร้อมเพย์บางกรณี) เราจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อเดียวกับผู้ซื้อ

เมื่อคืนเงินแล้ว สิทธิ์ของแพ็กเกจหรือชุดใบงานนั้นจะถูกยกเลิก